Кейс · CRM для застройщика
Внедрили CRM и автоматизировали 12 отделов: от первого звонка до выдачи ключей. Настроили сквозную аналитику, интеграцию с телефонией и сайтом, регламенты и роботов.
Застройщик вёл продажи квартир в Excel и почте: заявки терялись между отделами, менеджеры не знали, на каком этапе сделка, а руководство — откуда пришёл клиент. Средний цикл сделки растянулся, а повторные обращения покупателей взвалились на ручной контроль.
Внедрили CRM и за один проект автоматизировали 12 отделов: от первого звонка до выдачи ключей. Настроили сквозную аналитику, интеграцию с телефонией и сайтом, регламенты перевода сделок и роботов, которые напоминают менеджерам о следующих шагах. Цикл сделки сократился на 30%, потерянных заявок не осталось.