Кейс · Дистрибьютор химической продукции
Разработали B2B-портал дистрибьютора: персональные прайс-листы по группам клиентов, остатки со складов в реальном времени, онлайн-заявки на отгрузку с согласованием у руководителя и документооборот в личном кабинете.
Дистрибьютор химической продукции работал с 3 000 клиентов через почту: прайс-листы расходились устаревшими, остатки приходилось уточнять у склада, а заявки согласовывались днями. Клиенты требовали онлайн-кабинет, как у крупных маркетплейсов.
Разработали B2B-портал: персональные прайс-листы по группам клиентов, остатки со складов в реальном времени, онлайн-заявки на отгрузку с согласованием у руководителя и документооборот в личном кабинете. 48% заказов теперь проходят онлайн, скорость обработки заказа выросла на 57%, средний чек — на 21%.