Кейс · Ресторанный холдинг (6 заведений)
Построили единую CRM для ресторанного холдинга: банкетные заявки, депозиты и предоплаты, учёт лояльности гостей между заведениями, автоматизация рассылок по сегментам и дашборд выручки для управляющих.
Ресторанный холдинг с шестью заведениями вёл банкетные заявки в переписках: менеджеры забывали про депозиты, гости не получали подтверждений, а лояльность работала внутри каждого ресторана отдельно. Руководство не видело выручки по банкетам в одном месте.
Построили единую CRM для холдинга: банкетные заявки с депозитами и предоплатами, учёт лояльности гостей между заведениями и автоматические рассылки по сегментам. Управляющие получили дашборд выручки. Банкетных заявок стало больше на 74%, средний чек банкета вырос на 18%.