Кейс · Сеть стоматологических клиник
Автоматизировали пациентский сервис сети клиник: запись и напоминания, карты лечения с планами по этапам, рассрочки и учёт оплат, реактивация пациентов по сценариям и контроль загрузки врачей по филиалам.
Сеть стоматологических клиник теряла пациентов между визитами: напоминания не отправлялись, планы лечения оставались на словах, а рассрочки и оплаты путались по филиалам. Врачи простаивали, пациенты уходили после первого приёма.
Автоматизировали пациентский сервис сети: запись и напоминания, карты лечения с планами по этапам, учёт рассрочек и оплат, реактивация пациентов по сценариям. Добавили контроль загрузки врачей по филиалам. Доля повторных визитов выросла на 58%, пропуски приёмов упали на 64%.